FAQ

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is bevestigd, ontvang je een e-mail met je bestelnummer.
Om je bestelling te volgen, ga je naar onze pagina Bestelling volgen en voer je het bestelnummer in.

Wat is het retourbeleid?

Je kunt artikelen binnen 30 kalenderdagen na ontvangst retourneren.
De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de koper.
Goedgekeurde terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.

Voor meer informatie, raadpleeg ons Retourbeleid.

Ik heb een probleem met mijn bestelling. Hoe kan ik contact opnemen?

Als je problemen ondervindt of vragen hebt, ga dan naar onze Contact pagina om contact op te nemen met ons ondersteuningsteam.
Wij staan klaar om je snel te helpen.

Hoe lang duurt de levering?

Bestellingen worden meestal binnen 1–3 dagen verwerkt, met een geschatte levertijd van 8–15 dagen.

Zijn er uitzonderingen op het retourbeleid?

Ja, de volgende uitzonderingen zijn van toepassing:
Gedeeltelijke terugbetalingen kunnen worden verleend voor artikelen die:

  • Sporen van gebruik vertonen.

  • Niet in originele staat verkeren.

  • Beschadigd zijn of onderdelen missen (niet door ons veroorzaakt).

  • Meer dan 30 dagen na levering worden geretourneerd.

Voor meer details, raadpleeg ons Retourbeleid.